Ismael Rins fue el defensor del Pueblo de Río Cuarto Córdoba, completando dos períodos entre el 2016 y 2024 y es actualmente secretario Técnico de la Federación Iberoamericana de Ombudsman. Previamente fue durante cuatro años presidente de la Alianza Global de Ombudsperson Local (AGOL). Entrevistado en Conectado por tus Derechos por Tomás Rodríguez y Lucas Longhini.
«En mi formación académica no recuerdo haber abordado la formación de derechos humanos en profundidad. A los abogados nos forman para escalar el conflicto, de ganar el conflicto. Eso me llevó al derecho laboral, hice derecho sindical. Encontré un espacio de defensa de los derechos de forma más comunitaria y cooperativa», comenzó la charla Ismael Rins.
«Tomo la Defensoría de Río Cuarto en el 2015, cargo en el que me desempeñé hasta 2024 donde me centré en el trabajo de la defensa, la promoción y la protección de derechos humanos de proximidad«, amplió y destacó que en la Alianza del Ombudsperson Local (AGOL) «hay un espacio para la defensa de derechos humanos que nos sirve mucho de apoyo a los defensores».
Rins recordó que al momento de asumir, entre los desafíos de ese momento para la Defensoría, crecían fuertemente las demandas por violencia contra las mujeres. «Creamos un área en defensa de los derechos a las mujeres», detalló.
«También abordamos una problemático como la estafa que un banco particularmente hacía a jubilados», amplió sobre esa etapa inicial.
Luego mencionó críticamente las decisiones del Estado durante la pandemia de Covid-19 donde evaluó que «se violentaron a todos los organismos del Estado» y que fue una etapa donde «la Constitución no funcionó» y la «democracia no pudo responder, se convirtió en un Estado más autoritario y persecutorio. Fue una etapa de defensa de derechos en un contexto muy adverso».
«LAS DEFENSORÍAS ACTÚAN COMO UN LUGAR DE CONTENCIÓN Y DE IMPULSO DE LA CULTURA DE LA PAZ»
Ismael Rins destacó el trabajo de las Defensorías municipales como un lugar de «contención». «No entramos en dilemas competenciales, va un vecino a presentar un tema cualquiera y la Defensoría actúa buscando hacer un trabajo orientado a la cultura de la paz, a pacificar frente al vecino enojado«.
«No significa esconder el problema, no significa que una persona haga cosas que no quiere hacer, ni vulnerar derechos. Pacificamos en un sentido de impulsar la cultura de la paz. Es la mayor importancia de las Defensorías locales. Ese es el aporte a la sociedad«, resumió Rins.
«Estamos reconstruyendo un tejido social, muchas veces con personas que son estafadas y a las que más que dinero les robaron la dignidad. Buscamos que no se revictimice a esa persona y sobre todo que no siga ocurriendo la vulneración de derechos», amplió el ex defensor del Pueblo de Río Cuarto.
A ello sumó una preocupación general dentro de las defensorías a nivel nacional. Los permanentes reclamos en materia de salud, por facturas impagables, prestaciones deficientes y abusos tanto de empresas de medicina prepaga, obras sociales o el propio PAMI.
«Nosotros hacemos los reclamos, pero lo cierto es que se hacen los tontos en la Superintendencia de Salud», opinó Rins y propuso hacer acciones en conjunto entre defensorías para busca una resolución de fondo.
Por último reflexionó: «Le damos a los vecinos una atención diferenciada, casi diría una contención emocional y luego una argumentación sólida a la hora de sostener a un vecino. Entender que la dimensión del problema no se la damos nosotros, se la da el vecino que la trae».
EL RECIENTE CONGRESO EN FRANCIA
En marzo pasado, se produjo en París, Francia, un encuentro de Defensores del Pueblo de más de 20 países. Por Argentina, participaron Ismael Rins y Facundo Mancebo, defensor del Pueblo de Lanús.
Rins resume cuáles fueron los temas de la agenda: «Se debatió sobre los servicios públicos de defensa en contextos de violación de derechos en el marco de las ciudades; temas medioambientales; y temas de mediación institucional. Facundo (Mancebo) tuvo una participación activa, muy valorada por el contexto de defensores y defensoras a nivel mundial. Fue electo autoridad de una organización que reúne a más de 180 defensores de diferentes países».
Puntualizó otros temas allí tratados: «la perspectiva de los derechos humanos en nuestros municipios; transporte público, tratamiento de residuos sólidos urbanos, seguridad en todos sus contextos, no solo en delito. Es una lógica que se repite en todos los municipios».
